§ 1 Buchung und Stornierungsbedingungen (Kundenabsagen)

(1) Vertragsschluss:
Der Vertrag für Kurse, Workshops, Personal Training oder Business Yoga kommt durch eine verbindliche Anmeldung des Kunden in Textform (z. B. per E-Mail oder WhatsApp) und die anschließende Bestätigung durch den Anbieter (Yvonne Gerlich-Pletzer – The Soul Yoga) in Textform zustande.

(2) Stornierung und Nichtteilnahme an 8- oder 10-wöchigen Kursen:

• Stornierung vor Kursbeginn: Eine schriftliche Stornierung der Buchung ist bis spätestens 2 Wochen vor Beginn des jeweiligen 8- oder 10-wöchigen Kurses kostenfrei möglich. Die Kursgebühr wird komplett erstattet. Maßgeblich ist der Zugang der Stornierungserklärung (z. B. per E-Mail) beim Anbieter. Bei einer verspäteten Stornierung wird die volle Kursgebühr fällig.
• Nichtteilnahme im laufenden Kurs: Sollte der Teilnehmer/die Teilnehmerin an einzelnen Terminen oder dem gesamten Kurs nach dessen Beginn nicht teilnehmen (z. B. wegen Krankheit, Urlaub oder beruflichen Gründen), besteht kein Anspruch auf Rückerstattung, anteilige Erstattung oder Erlass der Kursgebühr. Ein Nachholen von versäumten Kurseinheiten in anderen Kursen ist grundsätzlich ausgeschlossen.

(3) Durchgehende Gruppenkurse:
Eine kostenfreie Stornierung von regulären Gruppenkursen ist bis zu 24 Stunden vor dem jeweiligen Kursbeginn möglich. Die Stornierung muss dem Anbieter in Textform (z. B. per E-Mail oder WhatsApp) zugehen. Entscheidend ist der Zeitpunkt des Eingangs beim Anbieter. Bei einer Absage weniger als 24 Stunden vor Kursbeginn oder bei Nichterscheinen (No-Show) verfällt der Anspruch auf Teilnahme. Die Kursgebühr wird in voller Höhe fällig.

(4) Sonderveranstaltungen (Business Yoga vor Ort und Workshops):
Der Kunde kann Buchungen für Business Yoga (Firmenfitness) sowie spezifische Workshops bis zu 14 Kalendertage vor dem vereinbarten Veranstaltungsbeginn (bzw. dem ersten vereinbarten Termin bei Business-Yoga-Laufzeiten) ohne Angabe von Gründen kostenfrei stornieren. Die Stornierung muss in Textform (z. B. per E-Mail) erfolgen. Bereits gezahlte Gebühren werden in diesem Fall vollständig zurückerstattet.

(5) Späte Stornierung von Sonderveranstaltungen:
Bei einer Stornierung weniger als 14 Kalendertage vor Veranstaltungsbeginn sowie bei Nichterscheinen besteht kein Anspruch auf Rückerstattung. Der Anbieter stellt den Ausfall wie folgt in Rechnung:

• Absage ab dem 13. bis zum 7. Tag vor Beginn: 50 % des vereinbarten Honorars / der Teilnahmegebühr.
• Absage ab dem 6. Tag vor Beginn oder bei Nichterscheinen: 100 % des vereinbarten Honorars / der Teilnahmegebühr.

(6) Ersatzteilnehmer (nur für Workshops):
Bis zum Beginn einer Sonderveranstaltung kann der Kunde einen Ersatzteilnehmer per E-Mail benennen. Sobald der Ersatzteilnehmer den Platz verbindlich einnimmt und die Gebühr begleicht, wird der ursprüngliche Teilnehmer vollständig von der Zahlung befreit.

(7) Wichtiger Hinweis zum gesetzlichen Widerrufsrecht:
Bei einer Online-Buchung per E-Mail oder Website besteht gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB kein gesetzliches Widerrufsrecht, wenn der Vertrag einen spezifischen Termin oder Zeitraum für die Erbringung vorsieht. Das vertragliche Stornierungsrecht gemäß den obigen Absätzen wird hiervon jedoch ausdrücklich gewährt.

(8) Erstattung von Reise- und Drittkosten bei Sonderveranstaltungen:
Unabhängig von den Ausfallgebühren hat der Kunde im Falle einer Stornierung jene Reisekosten (z. B. Kosten für Flug-, Bahn-, Mietwagen- oder Hotelreservierungen) zu erstatten, die dem Anbieter zur Durchführung bereits konkret entstanden sind und nicht mehr kostenfrei storniert werden können.

• Bei einzelnen Teilnehmern (z. B. Workshops) werden diese nicht stornierbaren Reisekosten anteilig auf den stornierenden Teilnehmer umgelegt, sofern die Reise dennoch stattfindet.
• Bei Firmenkunden (Business Yoga) sind die entstandenen Reisekosten vollständig nach konkretem Aufwand vom Kunden zu tragen. Der Anbieter erbringt dem Kunden den entsprechenden Nachweis per Beleg.

(9) Ausfall aus gesundheitlichen Gründen:
Die Absätze 2 bis 8 gelten unverändert, wenn ein Teilnehmer aus gesundheitlichen Gründen (z. B. plötzliche Erkrankung, Verletzung) oder aufgrund sonstiger in seiner Person liegender Hinderungsgründe nicht an der Veranstaltung oder dem Gruppenkurs teilnehmen kann. Das Verwendungsrisiko liegt beim Kunden. Dem Kunden wird für hochpreisige Veranstaltungen der eigenständige Abschluss einer Seminar-Versicherung empfohlen.

§ 2 Absage von Kursen und Veranstaltungen durch den Anbieter / Höhere Gewalt

(1) Nichterreichen der Mindestteilnehmerzahl:
Der Anbieter behält sich vor, Kurse und Sonderveranstaltungen wegen Nichterreichens der Mindestteilnehmerzahlen abzusagen. Die Benachrichtigung der Kunden erfolgt per E-Mail oder über die hinterlegte Telefonnummer:

• Reguläre Gruppenkurse: Mindestteilnehmerzahl 4 Teilnehmer. Die Absage erfolgt spätestens 6 Stunden vor Kursbeginn.
• Workshops: Mindestteilnehmerzahl 8 Teilnehmer. Die Absage erfolgt spätestens 2 Tage vor dem Termin.

(2) Absage aus wichtigem Grund (Krankheit, Höhere Gewalt):
Der Anbieter ist berechtigt, Kurse sowie Sonderveranstaltungen jederzeit aus wichtigem, nicht von ihm zu vertretendem Grund (z. B. plötzliche Erkrankung der Yogalehrerin ohne Ersatzmöglichkeit, Höhere Gewalt wie Unwetter, Naturkatastrophen oder behördliche Schließungen) kurzfristig abzusagen oder zu verschieben. Die Teilnehmer werden hierüber unverzüglich per E-Mail oder Telefon/Messenger informiert.

(3) Kompensation bei regulären Gruppenkursen:
Wird ein regulärer Gruppenkurs durch den Anbieter abgesagt, wird eine bereits gezahlte Einheit nicht berechnet bzw. zurückerstattet. Ein weitergehender Anspruch besteht nicht.

(4) Kompensation bei Sonderveranstaltungen:
Wird ein Workshop oder eine Business-Yoga-Einheit aus den in Abs. 2 genannten Gründen abgesagt, bietet der Anbieter entweder einen Ersatztermin an oder erstattet die Gebühren vollständig zurück.

(5) Haftungsausschluss für Fremdkosten der Teilnehmer:
Im Falle einer Absage durch den Anbieter ist die Haftung auf die Erstattung der reinen Teilnahme- bzw. Buchungsgebühr beschränkt. Der Anbieter haftet nicht für vergebliche Aufwendungen des Teilnehmers (z. B. eigenständig gebuchte Bahn- oder Flugtickets, Hotelübernachtungen), es sei denn, die Absage wurde vom Anbieter vorsätzlich oder grob fahrlässig herbeigeführt.

§ 3 Zahlungsbedingungen und Preise

(1) Preise und Fälligkeit:
Es gelten die zwischen dem Anbieter und dem Kunden individuell vereinbarten Preise (z. B. laut schriftlichem Angebot per E-Mail oder Preisliste). Aufgrund der Kleinunternehmerregelung gemäß § 19 UStG wird keine Umsatzsteuer erhoben und ausgewiesen. Die Gebühren für reguläre Gruppenkurse, Workshops und Personal Training sind vor Beginn der jeweiligen Veranstaltung vollständig zu entrichten. Rechnungen für Business-Yoga-Angebote sind innerhalb von 14 Tagen ab Rechnungsstellung ohne Abzug per Überweisung zahlbar.

(2) Zahlungsarten:
Dem Kunden stehen folgende Zahlungsmöglichkeiten zur Verfügung:

• Überweisung vorab: Die Kursgebühr ist mit der Anmeldung fällig und muss vor Kurs-/Veranstaltungsbeginn auf dem Bankkonto des Anbieters eingegangen sein. 

(3) Zahlungsverzug:
Befindet sich der Kunde mit einer Zahlung im Verzug, ist der Anbieter berechtigt, die Teilnahme an den Kursen oder Veranstaltungen bis zur vollständigen Bezahlung zu verweigern.

§ 4 Haftungsausschluss und Gesundheit der Teilnehmer

(1) Gesundheitliche Eigenverantwortung:
Die Teilnahme an allen Yoga-Kursen und Veranstaltungen erfolgt auf eigene Verantwortung. Die Angebote des Anbieters ersetzen keine medizinische oder psychotherapeutische Behandlung.

(2) Aufklärungspflicht:
Der Kunde ist verpflichtet, die Yogalehrerin vor Kursbeginn über bestehende gesundheitliche Einschränkungen, Verletzungen, chronische Beschwerden oder eine Schwangerschaft zu informieren. Bei akuten körperlichen Beschwerden ist vor der Teilnahme ein Arzt zu konsultieren.

(3) Haftungsbeschränkung nach § 309 Nr. 7 BGB:
Für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit haftet der Anbieter unbeschränkt, sofern sie auf einer vorsätzlichen oder fahrlässigen Pflichtverletzung des Anbieters oder einer vorsätzlichen oder fahrlässigen Pflichtverletzung eines gesetzlichen Vertreters oder Erfüllungsgehilfen beruhen. Für sonstige Schäden haftet der Anbieter nur bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit.